Lo actualizaste una vez y ahí quedó
Las fotos son de la inauguración, los horarios no contemplan días festivos y los servicios que ofreces hoy no están listados.
SEO Local · Perfil de Negocio
Tu Perfil de Negocio de Google, trabajado como un canal de ventas
Para muchos negocios locales, el perfil de Google recibe más visitas que su propio sitio web. Aun así, casi siempre está abandonado. Nosotros lo tratamos como lo que es: una ficha de producto de tu negocio.
- Optimización completa y mantenimiento mensual
- Respuesta a reseñas y preguntas
- Reporte de llamadas, rutas y clics
Señales de alerta
Si te reconoces en esto, el problema no es tu servicio: es tu visibilidad
Estos son los síntomas que más vemos antes de empezar a trabajar.
No sabes quién puede editarlo
Un exempleado, una agencia anterior o incluso un usuario cualquiera puede sugerir cambios. Sin supervisión, tu información se degrada sola.
Las preguntas del público llevan meses sin responder
La sección de preguntas la puede responder cualquiera. Si tú no la atiendes, alguien más define lo que se dice de tu negocio.
Publicas sin saber si sirve de algo
Subir contenido sin criterio consume tiempo y no mueve nada. Lo útil es publicar lo que responde a una búsqueda o resuelve una duda de compra.
Resultados de negocio
Qué cambia cuando el trabajo está bien hecho
No medimos posiciones por vanidad. Medimos las acciones que generan ingresos.
Información correcta en el momento correcto
Horarios reales, servicios claros y datos de contacto que funcionan. Es lo mínimo, y es lo que más pierde clientes cuando falla.
Más acciones desde la ficha
Llamadas, rutas, mensajes y clics al sitio. Un perfil bien trabajado convierte mejor con el mismo número de visitas.
Control sobre tu reputación
Reseñas respondidas y preguntas atendidas por ti, no por terceros con información incorrecta.
Alcance
Qué incluye exactamente este servicio
Trabajo concreto, no conceptos abstractos. Esto es lo que hacemos.
Puesta a punto inicial
- Auditoría del perfil actual frente a las directrices de Google
- Corrección de categoría principal y secundarias
- Redacción de descripción, servicios y productos
- Revisión de atributos, accesibilidad y formas de pago
- Limpieza de duplicados y datos incoherentes
Gestión mensual
- Actualización de horarios regulares y de días festivos
- Publicación de novedades, ofertas o eventos cuando aportan valor
- Carga periódica de fotos nuevas ordenadas por tipo
- Respuesta a reseñas en un plazo acordado
- Redacción y publicación de preguntas frecuentes reales
Vigilancia y protección
- Monitoreo de cambios sugeridos por terceros
- Alerta ante reseñas negativas o sospechosas
- Revisión de permisos y propietarios del perfil
- Reporte mensual de rendimiento
Método
Cómo trabajamos, paso a paso
Un orden claro para que sepas siempre en qué punto estamos y por qué.
- 01
Paso 1
Auditamos
Revisamos el perfil completo, detectamos errores, duplicados y oportunidades frente a tus competidores directos.
- 02
Paso 2
Corregimos
Dejamos la información correcta, completa y redactada con el lenguaje que usan tus clientes.
- 03
Paso 3
Mantenemos
Calendario mensual de publicaciones, fotos, respuestas y actualizaciones estacionales.
- 04
Paso 4
Reportamos
Un informe claro con lo que hicimos, lo que cambió y qué proponemos para el mes siguiente.
Entregables
Lo que recibes
- Auditoría documentada del perfil y de la competencia
- Perfil completamente optimizado y verificado
- Calendario editorial de publicaciones y fotos
- Respuestas a reseñas dentro del plazo acordado
- Banco de preguntas frecuentes publicadas en el perfil
- Reporte mensual de llamadas, rutas, mensajes y clics
Lo que reportamos cada mes
Todos los datos provienen de tu propio Perfil de Negocio, así que puedes verificarlos tú mismo en cualquier momento.
- Llamadas desde el perfil
- Solicitudes de ruta
- Mensajes recibidos
- Clics hacia el sitio web
- Búsquedas por las que apareciste
- Reseñas nuevas y tiempo medio de respuesta
Encaje
Para quién funciona este servicio y para quién no
Preferimos decirlo antes: no todos los negocios necesitan lo mismo.
Encaja bien si…
- Tienes un Perfil de Negocio verificado o puedes verificarlo
- Quieres delegar el mantenimiento sin perder el control
- Recibes reseñas con cierta frecuencia
- Tu negocio cambia horarios, servicios o promociones a lo largo del año
No es para ti si…
- Buscas comprar reseñas o eliminar reseñas legítimas
- No puedes dar acceso de administrador al perfil
- Tu negocio no atiende a clientes en una ubicación o zona concreta
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar
¿Quién es el propietario del perfil si ustedes lo gestionan?
Siempre tú. Trabajamos con acceso de administrador sobre tu cuenta. Si algún día terminamos la colaboración, el perfil se queda contigo sin trámites ni bloqueos.
¿Con qué frecuencia hay que publicar en el perfil?
No hay una frecuencia obligatoria. Preferimos publicar cuando hay algo real que comunicar (una promoción, un servicio nuevo, un cambio de horario) antes que llenar el perfil de contenido vacío.
¿Pueden eliminar una reseña negativa?
Solo se puede solicitar la retirada de reseñas que incumplen las políticas de Google, como spam o contenido ofensivo. Una reseña negativa legítima no se elimina: se responde bien, que suele ser más útil.
¿Qué pasa si Google suspende mi perfil?
Analizamos la causa probable, corregimos lo que la originó y preparamos la apelación con la documentación necesaria. El resultado depende de Google, pero el proceso se hace de forma ordenada y documentada.
¿Sirve tener varias fichas para el mismo negocio?
No, salvo que tengas sucursales reales y distintas. Los duplicados compiten entre sí, confunden a Google y suelen terminar suspendidos. Parte del trabajo inicial es detectarlos y resolverlos.
Revisemos cómo está tu perfil hoy
Te decimos qué falta, qué está mal configurado y qué cambiaríamos primero para que tu ficha empiece a generar más contactos.