Algoritmo de Google Maps: 72 señales y qué significan

Durante años, el posicionamiento local se ha resumido en tres ideas: relevancia, distancia y prominencia. Esa explicación sigue siendo válida —es la que ofrece el propio Google—, pero no muestra toda la maquinaria que existe detrás de una búsqueda en Maps.

En agosto de 2026, RESONEO publicó Google Map Dissected, una investigación técnica construida a partir de esquemas internos, datos de un binario reciente y pruebas sobre los servicios de Maps. El trabajo identificó 72 señales dentro de un sistema denominado Oyster Rank, además de conexiones entre Google Maps, el Knowledge Graph, el índice web, la actividad de los usuarios y las funciones de inteligencia artificial.

La principal conclusión no es que exista una nueva lista de 72 tareas para manipular el ranking. Es más importante: Google no trata un negocio como una simple ficha, sino como una entidad física que debe identificar, comprender, verificar y relacionar con una consulta concreta.

Respuesta rápida: Google Maps parece combinar varias capas. Primero consolida la identidad y la importancia de cada lugar; después interpreta la consulta y la ubicación del usuario; finalmente selecciona, ordena y muestra los resultados. Los 72 nombres encontrados pertenecen a la primera parte de ese proceso. No revelan los pesos ni la fórmula final del ranking.

Qué analizó el estudio y por qué importa

La investigación de RESONEO compara documentación recuperada en 2024 con información extraída de un binario más reciente. Su archivo público de Geostore contiene 10,936 declaraciones entre tipos, atributos y señales. Dentro de ese corpus aparece una enumeración de 72 señales de ranking, de las cuales 25 están marcadas explícitamente como obsoletas.

El estudio separa correctamente tres niveles de evidencia:

1. Lo declarado en los esquemas: demuestra que el sistema contempla un dato o una función.
2. Lo observado en pruebas: permite describir comportamientos medidos en búsquedas, respuestas o mapas.
3. Lo desconocido: incluye pesos, umbrales, transformaciones y diferencias entre mercados.

Esta distinción evita el error más común al interpretar una filtración técnica. Que exista una señal llamada GOOGLE_REVIEWS demuestra que las reseñas forman parte del vocabulario de ranking de Geostore. No permite afirmar que las reseñas representen un porcentaje concreto ni que tengan el mismo peso en todas las búsquedas.

La investigación completa de RESONEO es mucho más extensa. Este artículo no pretende traducirla, sino explicar sus implicaciones prácticas para empresas y marcas que compiten en México.

Google Maps no es una base de fichas: es un sistema de entidades

El modelo mental habitual es demasiado simple:

Perfil de Negocio → algoritmo → resultados.

La arquitectura descrita por el estudio es más cercana a esto:

fuentes de datos → identidad del lugar → relaciones semánticas → importancia → interpretación de la consulta → selección de candidatos → ranking → visualización → personalización e IA.

En el centro se encuentra Geostore, una capa que mantiene el estado canónico de entidades geográficas. Una de esas entidades puede ser un establecimiento, pero también una calle, un edificio, una ciudad, una estación o una zona. Internamente, cada entidad se representa como una Feature con identidad, geometría, nombres, direcciones, relaciones, fuentes y datos de ranking.

Esto cambia la manera de entender un Perfil de Negocio de Google. El perfil administrado por la empresa no es toda la entidad. Google puede relacionar y contrastar información procedente de:

• el Perfil de Negocio;
• el sitio web oficial;
• otros documentos de la Web;
• el Knowledge Graph;
• reseñas, fotos y preguntas de usuarios;
• fuentes cartográficas;
• datos de productos, menús y horarios;
• relaciones con una marca o una cadena;
• señales sobre el entorno físico.

Por eso un cambio correcto en el perfil no siempre reemplaza de inmediato una información antigua. Mantener el NAP —nombre, dirección y teléfono— coherente entre activos ayuda a reducir contradicciones. Cuando varias fuentes se contradicen, Google necesita decidir cuál considera más confiable. Para una empresa, la consistencia deja de ser una cuestión estética: ayuda a que el sistema sepa qué dato pertenece realmente al negocio.

Google también documenta públicamente que sus resultados locales se apoyan principalmente en relevancia, distancia y prominencia o popularidad. La investigación no invalida esos tres pilares; muestra varias de las piezas que podrían contribuir a construirlos.

Oyster Rank: qué son realmente las 72 señales

La enumeración localizada recibe el nombre de Oyster Rank. Cada señal puede partir de una observación bruta, transformarse en un valor normalizado entre 0 y 1 y combinarse con otras mediante un sistema de mezcla o mixer.

El corpus incluye nombres relacionados con:

Familia	Ejemplos encontrados	Lectura prudente para SEO local
Autoridad y presencia web	WEBSCORE, Wikipedia, KML, confianza de páginas de autoridad	El ecosistema web puede ayudar a confirmar e interpretar la importancia de una entidad.
Demanda	volumen de búsquedas web sobre la entidad	La notoriedad y la demanda de marca pueden coexistir con las señales puramente locales.
Interacción con el lugar	impresiones, aperturas de la ficha, reseñas	Google dispone de métricas de exposición e interacción; el estudio no revela su peso final.
Acciones	solicitudes de ruta y clics hacia el sitio	Las acciones reales pueden formar parte de la representación de importancia de un lugar.
Estructura comercial	pertenencia a una cadena	Google distingue la entidad de marca de cada establecimiento concreto.
Entorno físico	prioridad vial, accesibilidad y uso de segmentos de carretera	La realidad física del local también puede aportar contexto; no todo se optimiza desde una web.
Importancia del lugar	popularidad, prominencia y condición de punto de referencia	Ser frecuentado y ser reconocido como lugar destacado son conceptos distintos.

Algunos nombres históricos, incluidos dos relacionados con Navboost, aparecen marcados como obsoletos. Por tanto, no deben presentarse como factores actuales.

También conviene evitar una confusión terminológica. MIXER_PLACERANK no aparece como una señal independiente, sino como una forma de combinar varias señales aplicables a lugares. PlaceRank sería, en este contexto, un régimen de mezcla y no “el factor secreto” del posicionamiento local.

Lo que las 72 señales no revelan

La lista es valiosa, pero está incompleta en el punto que más atrae a quienes buscan una receta: los coeficientes.

El análisis no proporciona:

• el peso de cada señal;
• las funciones de normalización;
• los umbrales mínimos;
• las interacciones entre señales;
• las calibraciones específicas para México;
• las diferencias entre categorías de negocio;
• las versiones activas de cada modelo;
• la fórmula que decide el resultado final de una consulta.

Además, Oyster Rank no equivale al ranking final de Google Maps. Geostore ayuda a representar qué es un lugar y qué importancia puede tener, pero una búsqueda debe resolver otra pregunta: qué establecimientos responden mejor a esta necesidad, desde esta ubicación y en este momento.

En esa etapa entran la interpretación semántica, la geografía, la generación de candidatos, la pertinencia y el reordenamiento. El lugar que aparece primero para “farmacia abierta ahora” no tiene por qué ser el mismo que domina “farmacia de especialidades”, aunque la búsqueda se realice desde el mismo punto.

Esta es la razón por la que no recomendamos convertir los 72 nombres en una checklist. La estrategia debe trabajar la representación completa del negocio y medir resultados por consulta y por zona.

Las 10 implicaciones más importantes para el SEO local

1. Optimiza una entidad, no solo un Perfil de Negocio

El nombre comercial, la dirección, el teléfono, la URL, la categoría, los horarios y la relación con la marca deben ser coherentes en los activos que realmente representan al negocio.

No se trata de crear cientos de menciones idénticas en directorios sin valor. La prioridad es corregir contradicciones capaces de confundir a Google o al cliente: teléfonos antiguos, ubicaciones cerradas, nombres distintos, páginas de sucursal duplicadas o categorías incompatibles.

Para empezar, utiliza nuestra auditoría del Perfil de Negocio de Google y documenta una fuente maestra con los datos vigentes de la empresa.

2. La categoría principal expresa un concepto, no una palabra clave

El estudio muestra que Google trabaja con conceptos semánticos y relaciones entre categorías. Incluso establecimientos de una misma cadena pueden terminar asociados a categorías principales diferentes.

La consecuencia práctica es clara: la categoría principal del Perfil de Negocio debe describir el núcleo real del negocio. Las secundarias deben ampliar actividades verdaderas, no funcionar como una bolsa de palabras clave. Las directrices oficiales de Google recomiendan utilizar el menor número de categorías necesario para describir la actividad principal.

Después, el sitio, los servicios, los productos y las reseñas deben aportar contexto suficiente para que Google relacione el establecimiento con las intenciones correctas. Repetir “dentista en Mérida” no compensa una entidad ambigua o una categoría mal elegida.

3. El sitio web sí puede reforzar la comprensión del negocio

Uno de los hallazgos más importantes es el puente entre las entidades geográficas, el Knowledge Graph y los documentos web. La capa denominada Webref parece asociar documentos con entidades y valorar hasta qué punto una página trata realmente sobre ellas.

Una página local sólida debe responder sin ambigüedad:

• qué empresa representa;
• qué establecimiento o zona describe;
• qué servicios y productos ofrece;
• dónde y cómo atiende;
• qué horarios o condiciones aplican;
• qué relación tiene con otras sucursales;
• qué elementos permiten comprobar la información.

Esto refuerza una recomendación que ya aplicamos en nuestra guía para mejorar el posicionamiento en Google Maps en México: el sitio y el perfil deben contar la misma historia, pero cada página debe aportar información útil y específica.

4. Las reseñas son señal, contenido y evidencia

Las reseñas aparecen en el vocabulario de ranking, pero su función no termina en la cantidad o en la calificación promedio. La infraestructura descrita también contempla temas extraídos de opiniones, sentimiento por tema, pertinencia de cada reseña, atributos y justificaciones para respuestas generadas.

Una reseña de Google auténtica puede ayudar a explicar aspectos que una descripción comercial rara vez demuestra por sí sola: tiempo de espera, trato, accesibilidad, ambiente, calidad, precio, rapidez o adecuación a una situación concreta.

La estrategia correcta no es entregar a cada cliente un texto con palabras clave. Es solicitar una opinión honesta después de una experiencia real y facilitar que la persona cuente qué contrató, qué necesitaba y cómo fue atendida. Después, conviene analizar los temas recurrentes para mejorar la operación y el contenido.

5. La demanda de marca puede importar

Entre las señales aparece el volumen de búsquedas web asociado a una entidad. Esto no significa que debas generar búsquedas falsas. Indica que la notoriedad local y la demanda de marca no viven separadas del SEO de Maps.

Patrocinios, recomendaciones, eventos, relaciones públicas, contenido útil, campañas publicitarias y una buena experiencia pueden aumentar el número de personas que buscan un negocio por su nombre. El SEO local no solo captura demanda existente; también se beneficia de una marca que el mercado reconoce.

6. Las acciones reales son más valiosas que las métricas manipuladas

Solicitudes de ruta, aperturas de ficha y clics al sitio aparecen entre las familias observadas. La lectura sensata no es comprar clics ni simular recorridos. Es mejorar la capacidad del resultado para generar acciones legítimas:

• información actualizada;
• propuesta de valor clara;
• fotos útiles y recientes;
• horarios correctos;
• servicios bien definidos;
• botones y enlaces que funcionan;
• una página de destino rápida en celular;
• un proceso de llamada, mensaje o reservación sin fricción.

El objetivo final sigue siendo captar clientes, no fabricar una señal aislada.

7. La distancia importa, pero no existe un radio universal

Google confirma que la distancia es uno de sus tres criterios principales. Sin embargo, las pruebas descritas por RESONEO sugieren que la zona de recuperación cambia según la consulta, la densidad de oferta y la intención.

Una búsqueda genérica y urgente puede resolverse en un radio corto. Una marca, un servicio especializado o una necesidad con pocos candidatos puede ampliar la búsqueda. Por eso una única consulta realizada desde la oficina no sirve para evaluar el posicionamiento de toda una ciudad.

Hay que medir mediante cuadrículas geográficas, comparar varios términos y observar dónde cambia la visibilidad. La guía para medir SEO local sin confundir una posición explica cómo relacionar esa cobertura con contactos y ventas. Nuestro servicio de posicionamiento en Google Maps parte precisamente de esa variación por zonas.

8. El mundo físico también forma parte del problema

Los nombres APPROACHABILITY, ROAD_PRIORITY y TOTAL_ROAD_SEGMENT_USAGE muestran que el sistema dispone de conceptos relacionados con el acceso y el entorno vial. El estudio no revela sus fórmulas, pero sí obliga a reconocer algo básico: un establecimiento existe en el mundo real.

Una empresa debe mantener correctos el pin, la entrada, el acceso, la dirección y las indicaciones. También conviene explicar, cuando sea útil y verdadero, estacionamiento, transporte cercano, acceso para personas con movilidad reducida o referencias para llegar.

No todas las limitaciones de ubicación se corrigen con contenido. A veces la diferencia entre dos negocios es comercial y geográfica antes de ser SEO.

9. Las marcas con varias sucursales deben trabajar dos niveles

Google parece representar tanto la cadena como cada establecimiento. Esto exige una arquitectura que diferencie:

• la entidad corporativa o de marca;
• cada sucursal real;
• los servicios compartidos;
• las características específicas de cada ubicación;
• las relaciones entre todas ellas.

Cada sucursal necesita un Perfil de Negocio legítimo y una página útil, con datos propios y contenido que refleje su operación. Clonar la misma página y cambiar únicamente la ciudad crea poco valor y puede aumentar la ambigüedad.

10. El próximo terreno competitivo es la completitud semántica

Google Maps ya no solo debe responder “qué negocios están cerca”. Con funciones conversacionales puede intentar resolver preguntas que combinan servicio, horario, precio, accesibilidad, contexto y preferencias.

Para que un sistema recomiende un lugar, necesita comprender:

• qué es;
• qué ofrece;
• dónde opera;
• cuándo está disponible;
• para quién resulta adecuado;
• qué restricciones existen;
• qué experiencias han tenido otras personas;
• qué fuentes respaldan cada afirmación.

Por eso el trabajo de GEO local para aparecer en respuestas de IA empieza con la misma base que el SEO local: identidad clara, información verificable, contenido útil y consistencia entre fuentes.

Qué conviene priorizar en un negocio mexicano

La investigación es compleja, pero su aplicación puede organizarse en tres fases.

Fase 1: corregir identidad y elegibilidad

1. Confirma que el negocio cumple las directrices del Perfil de Negocio.
2. Revisa propietario, accesos y verificación.
3. Corrige nombre, teléfono, dirección o área de servicio.
4. Elimina o reporta duplicados, ubicaciones cerradas y datos antiguos.
5. Alinea categoría principal, URL y datos del sitio.

Fase 2: completar la representación semántica

1. Define servicios, productos, atributos y horarios reales.
2. Mejora la página del establecimiento o del área atendida.
3. Publica información que resuelva dudas de compra.
4. Añade fotos propias que documenten el lugar, el equipo y el servicio.
5. Solicita reseñas auténticas de manera constante.

Fase 3: construir autoridad y medir demanda

1. Consigue menciones y enlaces locales o sectoriales relevantes.
2. Desarrolla contenido capaz de generar búsquedas y reconocimiento de marca.
3. Mide visibilidad por zonas y grupos de consultas.
4. Revisa llamadas, solicitudes de ruta y clics hacia el sitio.
5. Compara contactos y ventas, no únicamente posiciones.

Si el Perfil de Negocio cambia con frecuencia, una gestión continua del Perfil de Negocio de Google ayuda a evitar que horarios, servicios, enlaces o respuestas queden desactualizados.

Errores de interpretación que debes evitar

“Ahora conocemos el algoritmo completo de Google Maps”

No. Conocemos una enumeración visible de señales de Geostore y una parte importante de la arquitectura. Faltan pesos, umbrales, calibraciones, sistemas cerrados y el ranking final por consulta.

“Debo optimizar las 72 señales”

No. Varias no aplican a establecimientos, 25 están obsoletas y otras describen condiciones físicas o sistemas que una empresa no controla.

“Más clics y rutas siempre mejoran la posición”

El estudio demuestra que esas familias existen dentro del vocabulario de ranking de entidad. No permite convertirlas en una relación causal simple. Manipular interacciones puede generar datos basura y riesgos innecesarios.

“Las categorías secundarias se acumulan como puntos”

El corpus no ofrece evidencia de una gradación entre categorías secundarias. La prioridad es elegir una categoría principal precisa y añadir solo categorías que describan actividades reales.

“La web ya no importa porque el cliente usa Maps”

Es una conclusión opuesta a lo observado. Google declara que la prominencia puede apoyarse en información web, como enlaces, artículos y directorios, y que el posicionamiento orgánico también influye en los resultados locales. La investigación añade una posible arquitectura para conectar documentos y entidades.

Cómo medir una estrategia después de estos hallazgos

Un reporte útil debería separar cuatro niveles:

Nivel	Qué medir	Por qué importa
Identidad	duplicados, cambios no autorizados, coherencia de datos, estado del perfil	Una entidad mal identificada invalida optimizaciones posteriores.
Visibilidad	posición por cuadrícula, consulta, dispositivo y periodo comparable	La posición local cambia según el punto de búsqueda y la intención.
Interacción	llamadas, rutas, clics al sitio, mensajes o reservaciones	Permite saber si la visibilidad genera acciones.
Negocio	contactos calificados, citas, visitas, ventas e ingresos	Conecta el SEO local con el resultado comercial real.

También conviene separar consultas de marca y consultas genéricas. Si crece la visibilidad únicamente para el nombre del negocio, la estrategia no está captando necesariamente nueva demanda. Si aumentan las consultas genéricas pero no las conversiones, puede existir un problema de propuesta, reputación o experiencia de contacto.

Conclusión: la mejor ficha será la entidad mejor comprendida

La aportación más importante de Google Map Dissected no es una lista de trucos. Es un modelo más realista del SEO local.

Google intenta construir una representación del establecimiento a partir de datos del perfil, información web, categorías, relaciones, reseñas, comportamiento, geografía y contexto. Después interpreta cada consulta y decide qué lugares pueden resolverla mejor para una persona concreta.

La pregunta estratégica ya no es solamente “¿cómo optimizo mi ficha?”. Es:

¿Google puede identificar sin dudas quién soy, qué ofrezco, dónde opero, por qué soy relevante y qué pruebas respaldan esa información?

Si la respuesta no está clara, el primer paso no es buscar una señal secreta. Es corregir la entidad completa. Nuestro servicio de posicionamiento en Google Maps convierte ese diagnóstico en mejoras priorizadas de perfil, sitio y visibilidad por zona.